জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, পিরোজপুর জেলা

Main Comtent Skiped

সেবা প্রদানের প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)

সেবা প্রদানের প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)

রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)	শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি,অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল	উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি,অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল
০১	০২	০৩	০৪	০৫	০৬	০৭	০৮
১	নির্ধারিত মূল্য অপেক্ষা অধিক মূল্যে কোন পণ্য, ঔষধ বা সেবা বিক্রয় বা বিক্রয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ ।	অভিযোগ দায়েরের দিন হতে সবোর্চ্চ ৯০ (নব্বই) দিন। বিঃদ্রঃ দাখিলকৃত অভিযোগ প্রমানিত হলে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ এর ৭৬(৪) ধারা অনুযায়ী আদায়কৃত জরিমানার ২৫ শতাংশ অভিযোগকারীকে প্রদান করা হয়।	১। অভিাযোগ অবশ্যই লিখিত হবে। ২। সেল ফোনে মেসেঞ্জারের মাধ্যমে। ৩। ফ্যাক্স, ই-মেইল ইত্যাদি। শর্তাবলী: ১। অভিযোগের সাথে পণ্য বা সেবা ক্রয়ের রশিদ সংযুক্ত করতে হবে। ২। অভিযোগকারী অভিযোগ দায়েরের সময় আবশ্যিকভাবে তার পূর্ণ নাম, পিতা ও মাতার নাম, ঠিকানা, ফোন, ফ্যাক্স ও ই- মেইল নম্বর (যদি থাকে) এবং পেশা উল্লেখ করবেন।	মহাপরিচালক জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, ১ কারওয়ার বাজার, টিসিবি ভবন (৮ম তলা), ঢাকা। ফোন:+৮৮০৪১-৭২২৩১১ ফ্যাক্স:+৮৮০৪১-৭২৪৬৮২ ই-মেইল: dg@dncrp.gov.bd nccc@dncrp.gov.bd উপপরিচালক বরিশাল বিভাগীয় কার্যালয় জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, রাজা বাহাদুর সড়ক, বরিশাল \| ফোন: +৮৮০৪৩১-৬২০৪২ ফ্যাক্স: +৮৮০৪৩১-৬২০৪২ মোবাইল: ০১৭১১-৩৫৮৬৯৭ ই-মেইল: dd-barisal@dncrp.gov.bd জেলা প্রশাসক , পিরোজপুর। সহকারী পরিচালক জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, পিরোজপুর জেলা কার্যালয়, পিরোজপুর \| মোবাইল: ০১৩১৮৩৯৬৯৭৮ ad-pirojpur@dncrp.gov.bd	বিনামূল্যে	সহকারী পরিচালক জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, পিরোজপুর জেলা কার্যালয়, পিরোজপুর \| ফোন: ০২৪৭৮৮৯০০৭১ মোবাইল: ০১৩১৮৩৯৬৯৭৮ ad-pirojpur@dncrp.gov.bd	উপপরিচালক বরিশাল বিভাগীয় কার্যালয় জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, রাজা বাহাদুর সড়ক, বরিশাল \| ফোন: +৮৮০৪৩১-৬২০৪২ ফ্যাক্স: +৮৮০৪৩১-৬২০৪২ মোবাইল: ০১৭১১-৩৫৮৬৯৭ ই-মেইল: dd-barisal@dncrp.gov.bd
২	জেনেশুনে ভেজাল মিশ্রিত পণ্য বা ঔষধ বিক্রয় বা বিক্রয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ ।
৩	স্বাস্থ্যের জন্য মারাত্মকভাবে ক্ষতিকর দ্রব্য মিশ্রিত কোন খাদ্য পণ্য বিক্রয় বা বিক্রয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ
৪	মিথ্যা বিজ্ঞাপণ দ্বারা ক্রেতা সাধারণকে প্রতারিত করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ ।
৫	প্রতিশ্রুত পণ্য বা সেবা যথাযথভাবে বিক্রয় বা সরবরাহ না করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ ।
৬	ওজনে এবং বাটখারা বা ওজন পরিমাপক যন্ত্রে কারচুপি করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ ।
৭	কোন নকল পণ্য বা ঔষধ বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ ।
৮	মেয়াদ উত্তীর্ন পণ্য বা ঔষধ বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ ।